Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy Társaságunk legutóbb 2025. június 27. napján frissült akadálymentesítési nyilatkozatát hang file formátumban a +36-(1)-455-1500 telefonszámon a 0 gomb megnyomása után hallgathatják meg.
Társaságunk PDF file formátumú akadálymentesítési nyilatkozata a dokumentumtárból vagy a ide kattintva nyitható meg.
|
szolgáltatási csatornáink |
tevékenység |
mozgáskorlátozott ügyfél |
hallássérült ügyfél |
gyengénlátó ügyfél |
vak ügyfél |
|---|---|---|---|---|---|
|
személyes ügyfélszolgálati iroda |
bejutás |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető** |
részlegesen elérhető** |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető** |
részlegesen elérhető** |
részlegesen elérhető** |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető** |
részlegesen elérhető** |
részlegesen elérhető** |
|
|
webtrader |
bejutás |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
|
|
mobiltrader |
bejutás |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
nem akadálymentes |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
nem akadálymentes |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
nem akadálymentes |
nem akadálymentes |
|
|
telefonos ügyfélszolgálat |
bejutás |
teljesen elérhető |
- |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
- |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
- |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
|
|
honlap |
bejutás |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető**** |
|
információszerzés |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető*** |
részlegesen elérhető*** |
részlegesen elérhető**** |
|
|
ügyintézés |
teljesen elérhető |
teljesen elérhető |
részlegesen elérhető*** |
részlegesen elérhető**** |
** kérésre munkatársaink az előzetes időpontfoglalást követően segítenek az épületbe való bejutásban, az ügyintézésben, illetve az aláírandó dokumentumok felolvasásában, minden esetben külön tárgyalóterem biztosított, vakvezető kutya az ügyfélszolgálat területére behozható.
*** akadálymentesített betűformátumú változat elérhető, videóink feliratokkal részlegesen ellátottak
**** honlapunk egyes funkciói felolvasószoftver igénybevételével elérhetőek, illetve használhatóak
Weboldalaink akadálymentes eléréséhez képernyőolvasó szoftver használatát javasoljuk, például a NonVisual Desktop Access (NVDA) képernyőolvasó programot, mely letölthető a https://www.nvda.hu/ címről.
Amennyiben további segítségre lenne szükséged, kérjük, vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal az elérhetőségek valamelyikén.